VON POLL IMMOBILIEN
Transparentno, udobno i uspješno s onOfficeom. „Mi povezujemo dva svijeta – kupca i agenta – putem opsežnog onOffice enterprise-ovog API-ja. Sinergija između vodećeg softvera za agente i digitalnih ponuda za krajnje korisnike donosi nam vodeću poziciju na tržištu.“ Wolfram Gast, Chief Digital Officer i član uprave VON POLL IMMOBILIEN
Ukratko o VON POLL IMMOBILIEN
Već više od 20 godina VON POLL IMMOBILIEN tvrtka je specijalizirana za ekskluzivne nekretnine u premium segmentu.
Uspjeh govori sam za sebe: danas tvrtka ima više od 1.500 zaposlenika na preko 400 međunarodnih lokacija u Njemačkoj, Austriji, Švicarskoj, Španjolskoj, Portugalu, Mađarskoj, Italiji, Nizozemskoj, Francuskoj i Luksemburgu.
Jedna od najvećih agencija za nekretnine u Europi
To čini VON POLL IMMOBILIEN jednim od najvećih posrednika nekretninama u Europi. Tvrtka koristi digitalne alate za sve procese kupnje ili prodaje s ciljem da postupak bude što transparentniji, jednostavniji i interaktivniji za klijente. VON POLL IMMOBILIEN stavlja jak naglasak na najmodernije tehnologije, kombinirajući lokalnu stručnost i digitalne resurse. Ova jedinstvena kombinacija klijentima nudi najvišu kvalitetu savjetovanja.
Integrirani pristup poslovanju nekretninama
Kupnja, prodaja, financiranje i upravljanje nekretninama kod VON POLL IMMOBILIEN osmišljeni su na novi način. Uz sveobuhvatnu platformu tvrtka nudi najbolje od osobnih i digitalnih usluga za kupce, vlasnike, prodavače i agente za nekretnine.
Ova sveobuhvatna platforma je centralno mjesto za krajnje korisnike za sve upite vezane uz nekretnine. Korisnicima se otvara mikrosvemir mogućnosti: unose svoje podatke i dobivaju informacije o željenoj nekretnini, procjene tržišta za vlastitu nekretninu, najbolju ponudu kamatnih stopa iz usporedbe s više od 700 financijskih institucija te procjenu izvedivosti.
Svakoj potrebi korisnika udovoljava se na pristupačan i intuitivan način, svako pitanje odmah je odgovoreno. Tvrtka realizira platformu uz pomoć svestranih mogućnosti onOfficeovog API-ja. API sučelje integrira softver za posrednike i digitalne ponude za krajnje korisnike.
Cilj VON POLL IMMOBILIEN je biti lider u osobnom savjetovanju i u tehnologiji. To ostvaruje kroz digitalnu strategiju koja je potpuno usmjerena na krajnje korisnike i njihovo korisničko iskustvo. VON POLL IMMOBILIEN želi pomoći kupcima, vlasnicima, prodavačima i korisnicima financiranja da ostvare svoje ciljeve – na što transparentniji i jednostavniji način.
Sveobuhvatna platforma omogućava besprijekornu suradnju između kupaca i agenta za nekretnine u dosad neviđenom opsegu.
Procjena u stvarnom vremenu
VON POLL IMMOBILIEN stvara povjerenje kroz maksimalnu transparentnost pri procjeni nekretnina. Čim korisnik unese podatke o nekretnini u uslugu procjene, sustav kreira digitalni dosje s procjenom koji sadrži tržišnu cijenu, raspon cijena, razvoj vrijednosti, infrastrukturne i demografske podatke.
Poseban kalkulator vrijednosti nekretnine pomaže vlasniku pri investicijskim odlukama, tako što u stvarnom vremenu izračunava kako, primjerice, renovacijski radovi utječu na vrijednost nekretnine. Korisnik može rezultate podijeliti u načinu za uređivanje ili pregledavanje (na primjer, s bračnim partnerom ili financijskim savjetnikom) i redovito dobivati ažurirane cijene za svoju nekretninu.
Podaci o potencijalnom klijentu se odmah spremaju u onOffice enterprise. Prilikom unosa nekretnine putem platforme, automatski se pokreće proces predkvalifikacije klijenta preko centralnog sustava za upravljanje potencijalnim klijentima preko glavnog ureda. Nekoliko minuta kasnije, klijent dobiva predkvalifikacijski poziv, a regionalni ured biva obaviješten. Proces obavještava odgovornog posrednika putem SMS-a i E-Maila s opsežnim informacijama o procjeni, uključujući podatke o lokaciji, infrastrukturi i cijenama. Tako je posrednik na najbolji način pripremljen za prvi razgovor s klijentom.
Transparentnost u prodaji nekretnina
Prodaja nekretnina jedna je od najvećih transakcija koju ljudi obavljaju u svom životu. VON POLL IMMOBILIEN cilja na smanjenje nesigurnosti i zabrinutosti: Sveobuhvatna platforma nudi simulaciju prodaje, pomoću koje klijenti mogu unaprijed testirati kako izgleda proces prodaje s VON POLL IMMOBILIEN. Alat za pronalaženje kupaca pokazuje postoje li u bazi podataka potencijalni kupci za njihovu nekretninu.
Kada vlasnik angažira VON POLL IMMOBILIEN, otključava se portal za prodavatelje: može pratiti proces prodaje, razmjenjivati dokumente s agentom, pregledavati fotografije, uređivati i odobravati oglas.
Klijent odlučuje koliko želi sudjelovati: od tihog promatrača do aktivnog sudionika putem platforme. Agent upravlja cijelim procesom putem onOffice enterprise i može komunicirati s klijentom preko korisničke platforme.
Nadzorna ploča platforme za prodaju pruža informacije o svim aktivnostima vezanim uz napredak prodaje i daje preporuke za daljnje korake. Te informacije temelje se na analizi dnevnih aktivnosti iz onOffice enterprisea.
Osim usluge za vlasnike i prodavatelje, platforma nudi opsežnu uslugu za kupce i planer financiranja. Klijent dobiva ponude prilagođene svom budžetu i može u stvarnom vremenu usporediti financiranje s više od 700 financijskih institucija. Automatizirani procesi prate cijeli postupak do potvrde kreditne sposobnosti, olakšavajući tako posao agentu.
Oblikovanje digitalizacije u industriji nekretnina
Tehnologija u VON POLL IMMOBILIEN nije sama sebi svrha. Tvrtka slijedi jasno postavljen cilj: digitalni alati i usluge trebaju omogućiti agentima više vremena za kvalitetno savjetovanje svojih klijenata.
Jedan od ključnih elemenata digitalne strategije je onOffice enterprise kao softver za agencije za nekretnine, koji je u VON POLL IMMOBILIEN u upotrebi još od 2012. godine kako bi potaknuo digitalizaciju.
Tvrtka je usko vezana uz onOfficeov razvojni proces: „onOffice i VON POLL IMMOBILIEN dijele zajednički cilj, a to je brzi razvoj softvera usmjerenog na korisnike. Pružamo onOffice-u povratne informacije iz prve ruke, što ima izravan utjecaj na razvoj proizvoda. Tako zajedno osiguravamo da proizvod postaje sve bolji za korisnike i olakšava im rad“, objašnjava Wolfram Gast, glavni digitalni direktor i član uprave u VON POLL IMMOBILIEN.
Marka – Ljudi – Tehnologija
VON POLL IMMOBILIEN oduvijek se oslanja na inovativne tehnologije u posredovanju nekretninama. „Očigledno je da se digitalni i tradicionalni posrednici sve više spajaju. Korištenje inovativnih, digitalnih tehnologija danas je standard u posredovanju nekretninama i naši ih klijenti očekuju“, kaže Gast.
Europski lider
Kao europski lider među tehnološki potpomognutim agentima, tvrtka je inovativna i agilna, što joj omogućuje da ostane prilagodljiva i usmjerena na rješenja. Samo tako tvrtka može dugoročno uspjeti u vremenima promjenjivih tržišnih uvjeta.
Bez obzira na sve napretke u digitalizaciji, individualno savjetovanje ostaje u središtu posredovanja nekretninama. Temelj za to je izvrsna obuka u VON POLL IMMOBILIEN.
Svi agenti započinju s opsežnom osnovnom obukom i kontinuirano se usavršavaju kroz redovite obuke i treninge putem trenera, e-učenja i webinara. Ova vrhunska kvalifikacija stvara uvjete za korištenje širokog spektra inovacija i kvalitetnih usluga u osobnom razgovoru s klijentima.
Ne želimo više bez onOffice, jer …
- onOffice enterprise pojednostavljuje procese posredovanja nekretninama.
- onOfficeov API je temelj za našu digitalnu platformu usmjerenu na klijente, koja im istovremeno pristupa i osobno i individualno.
- Softver digitalizira i automatizira administrativne zadatke. Time naši posrednici imaju više vremena za savjetovanje s klijentima.
