1. Informacije o prikupljanju osobnih podataka
Pored naše online ponude, stavljamo vam na raspolaganje onOffice aplikaciju koju možete preuzeti na vaš mobilni uređaj. U nastavku ćemo vas informirati o prikupljanju osobnih podataka prilikom korištenja onOffice aplikacije. Osobni podaci su svi podaci koji se mogu odnositi na vas osobno, npr. ime, adresa, E-Mail adrese, korisničko ponašanje.
Voditelj obrade u skladu s člankom 4. stavkom 7. Opće uredbe o zaštiti podataka EU (GDPR) je onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen. Više informacija možete pronaći u našem Impresumu. Našeg službenika za zaštitu podataka, Matthias Menne, možete kontaktirati na datenschutz@onoffice.de i putem podataka navedenih u Impresumu.
2. Vaša prava
Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima koje obrađujemo:
- Pravo na pristup prema članku 15. GDPR-a,
- Pravo na ispravak ili brisanje prema članku 16./17. GDPR-a,
- Pravo na ograničenje obrade prema članku 18. GDPR-a,
- Pravo na prigovor na obradu prema članku 21. GDPR-a,
- Pravo na prijenos podataka prema članku 20. GDPR-a.
U mjeri u kojoj obrađujemo osobne podatke kako je gore opisano, radi zaštite naših legitimnih interesa koji prevladavaju u okviru procjene interesa, možete uložiti prigovor na ovu obradu s učinkom za budućnost. Ako se obrada provodi u svrhe izravnog marketinga, ovo pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku. Ako se obrada provodi u druge svrhe, pravo na prigovor imate samo ako postoje razlozi koji proizlaze iz vaše posebne situacije. Nakon što ostvarite svoje pravo na prigovor, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji su iznad vaših interesa, prava i sloboda, ili ako je obrada potrebna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Ovo ne vrijedi ako se obrada provodi u svrhe izravnog marketinga. U tom slučaju nećemo dalje obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane nas, primjerice ako smatrate da se obrada provodi bez odgovarajuće pravne osnove. Nadležno nadzorno tijelo za nas je:
Državni povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informacija Sjeverne Rajne-Vestfalije Kavalleriestr. 2-4 40213 Düsseldorf Telefon: +49 211 38424-0 | Faks: +49 211 38424-10 | E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
3. Prikupljanje osobnih podataka prilikom korištenja onOffice aplikacije
3.1 Obrada osobnih podataka po nalogu
U onOffice aplikaciji obrađujemo osobne podatke kako je opisano u ponudi i u ugovoru o obradi podataka koji ste potpisali. Pravna osnova za obradu je naš legitimni interes prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a, koji uključuje pružanje dodatnog sučelja za podatke obrađene po vašem nalogu.
3.2 Prenesene informacije prilikom instalacije onOffice aplikacije
Prilikom preuzimanja onOffice aplikacije, potrebne informacije se prenose u App Store, a to su posebno korisničko ime, e-mail adresa i broj korisničkog računa, vrijeme preuzimanja i jedinstveni identifikator uređaja. Na ovo prikupljanje podataka nemamo utjecaja i nismo odgovorni za njega. Mi obrađujemo podatke samo u mjeri u kojoj je to potrebno za preuzimanje mobilne aplikacije na vaš mobilni uređaj.
3.3 Firebase Crashlytics
Kako bismo mogli pronaći i pratiti greške u onOffice aplikaciji, koristimo Firebase Crashlytics, uslugu tvrtke Google Ireland Ltd., Dublin, Irska. U slučaju ozbiljne greške, anonimne informacije (vrijeme, područje u kojem je došlo do greške, naziv korisnika, eventualno pružatelj E-Mail usluga i korišteni port) prenose se Googleu, developeru naše aplikacije, Mobile Software AG, München, kao i nama.
Više informacija o tome kako Google obrađuje vaše podatke prilikom korištenja Firebase Crashlytics i koliko dugo se vaši podaci pohranjuju, možete pronaći na https://firebase.google.com/support/privacy.
Pravna osnova je naš legitimni interes prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a, koji uključuje pružanje aplikacije sa što manje grešaka, posebno s obzirom na to da su podaci anonimni.
3.4 Firebase Analytics
onOffice aplikacija koristi Firebase Analytics za stvaranje statistika o korištenju aplikacije, na primjer, koliko često korisnici pokreću aplikaciju, koliko često je deinstaliraju, koje zaslone najčešće otvaraju i koliko dugo prosječno ostaju na njima. Firebase Analytics je usluga tvrtke Google Inc., Mountain View, CA, SAD.
Podaci o korištenju se prikupljaju anonimno i agregiraju. Oni se ne mogu povezati s pojedinačnom osobom. IP adresa se u prvom koraku obrade skraćuje od strane Googlea i time se anonimizira.
Možete onemogućiti anonimno prikupljanje podataka o korištenju putem postavki onOffice aplikacije.
Više informacija o tome kako Google obrađuje vaše podatke prilikom korištenja Firebase Analytics i koliko dugo se vaši podaci pohranjuju, možete pronaći na https://firebase.google.com/support/privacy.
Pravna osnova je naš legitimni interes prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a, koji uključuje dobivanje pregleda o korištenju naše aplikacije, posebno s obzirom na to da se statistike prikupljaju anonimno.
3.5 Push obavijesti
Kako bismo vas mogli obavijestiti o novim porukama primljenim putem onOffice chata, koristimo Firebase Cloud Messaging (FCM) ili Apple Push Notifications (APNS).
FCM je usluga tvrtke Google Inc., Mountain View, CA, SAD. Prilikom instalacije onOffice aplikacije, pružatelj generira jedinstveni ID kako bi mogao slati obavijesti na odgovarajući uređaj. Poruke poslane putem FCM-a brišu se odmah nakon što stignu na vaš uređaj, najkasnije nakon 4 tjedna.
APNS je usluga tvrtke Apple Inc., Cupertino, CA, SAD. Prilikom instalacije onOffice aplikacije automatski se uspostavlja šifrirana trajna veza s ovom uslugom. Poruke poslane putem APNS-a brišu se odmah nakon što stignu na uređaj. Ako poruka ne može biti dostavljena, automatski se briše nakon određenog vremena.
Možete onemogućiti obavijesti putem postavki aplikacije na svom uređaju. Na Androidu otvorite Postavke, odaberite opciju “Obavijesti” i isključite obavijesti za aplikaciju “onOffice”. Na iOS-u otvorite aplikaciju “Postavke”, odaberite aplikaciju “onOffice” i isključite Push obavijesti.
Pravna osnova je naš legitimni interes prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a da našim korisnicima omogućimo Push obavijesti.
4. Potrebne dozvole
Da biste u potpunosti mogli koristiti sve značajke onOffice aplikacije, potrebno je dodijeliti sljedeće dozvole:
- Lokacija: Potrebno za unos adrese prilikom evidentiranja nekretnine, prijavu na termin.
- Kamera: Potrebno za snimanje slika nekretnina ili adresa, slanje putem E-Maila, ispunjavanje upitnika na terminu.
- Pristup fotografijama/datotekama: Potrebno za snimanje slika nekretnina ili adresa, slanje putem E-Maila, ispunjavanje upitnika na terminu.
- Kontakti: Potrebno za preuzimanje kontakata iz termina u telefonski imenik.
5. Kolačići (Cookies)
Prilikom korištenja onOffice aplikacije, kolačići se pohranjuju na vašem mobilnom uređaju. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u memoriju uređaja i povezuju se s mobilnom aplikacijom koju koristite. Kolačići omogućuju određenim informacijama da budu dostupne stranici koja ih postavlja (u ovom slučaju: nama). Kolačići ne mogu izvršavati programe niti prenositi viruse na vaš mobilni uređaj. Njihova svrha je olakšati ukupnu upotrebljivost i učinkovitost mobilnih aplikacija.
OnOffice aplikacija koristi tzv. privremene kolačiće. Privremeni kolačići se automatski brišu kada se odjavite iz naše mobilne aplikacije. To uključuje posebno sesijske kolačiće. Oni spremaju tzv. sesijski ID koji omogućava povezivanje različitih zahtjeva vaše mobilne aplikacije. Na taj način vaš mobilni uređaj može biti prepoznat prilikom ponovne upotrebe naše mobilne aplikacije. Sesijski kolačići se brišu kada se odjavite ili zatvorite aplikaciju.
Privremeni kolačići se postavljaju kako bi se sačuvao status prijave korisnika i odabrani jezik objekta. Stoga su nužni za korištenje aplikacije.