Upravljanje kontaktima za agente nekretnina
Dobro upravljanje kontaktima je alfa i omega! Uz upravljanje kontaktima u onOffice enterprise, imate sve pod kontrolom i lako održavate svoje podatke.
Jednostavno upravljanje kontaktima online
Upravljanje kontaktima u onOffice enterprise daleko nadilazi opseg usluga uobičajenog CRM-a za nekretnine: kontakti i nekretnine su tako usko povezani da se stvara cjelovita dokumentacija – čak i između vaših kontakta. Hijerarhijski prikažite tvrtke, zajednice ili privatne klijente: dodijelite različite kategorije i vizualizirajte svoju mrežu kontakata u jasnoj stablastoj strukturi.
Vidjet ćete: vaša baza podataka adresa održava se gotovo sama od sebe.
Prednosti upravljanja adresama
Kraj administrativnom opterećenju. Održavajte svoje kontakte jednostavno i brzo – vaši podaci su uvijek pri ruci. Očekujte uzbudljive funkcionalnosti:
Automatsko upotpunjavanje podataka o kontaktima
Nedostaju neki podaci? Nema problema – prepustite održavanje podataka svojim kontaktima! To ide vrlo jednostavno putem online obrasca putem E-Maila. Tako će vaša baza podataka uvijek biti ažurna.
Precizni profili pretraživanja
Vaši kontakti mogu kreirati vlastite profile pretraživanja. Tako ćete za svakog klijenta pronaći odgovarajuću nekretninu. Za bržu prodaju i veće zadovoljstvo klijenata.
Jednostavno slanje serijskih Mailova
Šaljete newslettere, čestitke za rođendane ili novogodišnje čestitke? To ide s personaliziranim serijskim Mailovima. U samo nekoliko klikova možete kontaktirati sve ili izraditi vlastite filtre kontakta.
Na sigurnom
Online obrasci ispunjavaju obavezu o raskidu: Sve potvrđene informacije od klijenta (npr. obavijest o raskidu) automatski se ažuriraju u bazi podataka.
Učinkovito upravljanje kontaktima kroz odnose i kategorije
Upravljanje kontaktima u onOffice enterprise nudi raznolike funkcije i mogućnosti kako bi vaše upravljanje kontaktima bilo pregledno i transparentno. Povežite kontakte međusobno, dodajte podkontakte i pregledno prikažite odnose.
Optimiziranje tijeka rada
Razlikujte fizičke i pravne osobe – one imaju različite zahtjeve. Usmjerite interne procese točno na vrstu kontakta, što olakšava vaše postupke.
Kategoriziranje kontakata
Privatni i poslovni klijenti, udruge, krovne organizacije, zajednice vlasnika i nasljedne zajednice – za to postoje zasebne razine u sustavu. Prilagodite kategorije kontakata svojim zahtjevima.
Hijerarhije donose jasnoću
Prepoznatljivo na prvi pogled: različite se razine mogu prikazati u stablastom dijagramu. Za pregledno upravljanje kontaktima, npr. za tvrtke, odjele i pozicije.
Transparentnost zahvaljujući umrežavanju
Tko je s kim u kakvom odnosu? Pogledajte sve aktivnosti podređenih zapisa u nadređenom zapisu. Tako ste uvijek u tijeku i top informirani.
Korak po korak: Kako funkcionira upravljanje kontaktima s onOffice enterprise
U nekoliko koraka do strukturirane hijerarhije kontakta
1. Stvaranje kontakata
Kreirajte nove zapise kontakta putem ikone “+” ili izravno iz e-maila.
2. Strukturiranje zapisa
Unesite sve važne kontakt informacije i korak po korak dodajte daljnje pojedinosti.
3. Povezivanje odnosa i kontakata
Povežite kontakte međusobno, dodajte podkontakte i pregledno prikažite odnose.
4. Popunjavanje zapisa
Kontinuirano održavajte svoju bazu podataka, popunite informacije koje nedostaju i pohranite važne dokumente izravno u zapisu.
5. Kreiranje profila za pretraživanje
Izradite individualne profile za pretraživanje za svoje kontakte i automatski dodijelite odgovarajuće nekretnine.
6. Upravljanje kontaktima
U kartici “Aktivnosti” pratite sve interakcije – od e-maila preko telefonskih poziva do termina.
Dogovoriti termin i testirati besplatno!
Prezentiramo vam naš softver za nekretnine onOffice enterprise – testirajte ga besplatno!
Ovako upravljate svojim kontaktima
Sve informacije uvijek na vidiku – aktualno i transparentno
U svom zapisu kontakta pronaći ćete sve što vam srce želi, npr. važne informacije poput adrese, telefonskog broja ili e-mail adrese vašeg klijenta. Dodajte sliku i dodijelite kategoriju kontakta: Privatni klijent, Tvrtka ili Nasljedna zajednica. Također, u podkarticama povežite odgovarajuće nekretnine ili druge kontakte za još manje klikova i više transparentnosti.
Što još može upravljanje kontaktima?
Konfigurirajte svoje prikaze potpuno individualno ili dodajte kartice prema svojim zahtjevima. Kreirajte zahtjeve za pretraživanje za potencijalne klijente ili koristite automatsko popunjavanje kontakta. Povezivanjem kontakata vidite hijerarhijske odnose između svojih adresa u preglednom stablastom dijagramu. Upravljajte svojim kontaktima bez problema u skladu s GDPR-om i pustite sustav da radi za vas putem automatizacije.
Teamwork makes the dream work
Svi zaposlenici u vašem timu mogu bez problema pregledati upravljanje kontaktima zajedno s pohranjenim podacima. Zahvaljujući automatski spremljenim aktivnostima, cjelokupna dosadašnja komunikacija s klijentima je razumljiva svakome. Putem prava u korisničkim postavkama određujete koji zaposlenici smiju vidjeti ili uređivati koje podatke. Povežite kontakte međusobno, dodajte podkontakte i pregledno prikažite odnose.
U kojim verzijama je uključeno?
onOffice enterprise-ovo upravljanje kontaktima podržano je u tri verzije
- onOffice enterprise essential
- onOffice enterprise premium
- onOffice enterprise expert
Često postavljena pitanja o upravljanju kontaktima
S upravljanjem kontaktima upravljate svim svojim kontaktima i njihovim podacima. Održavajte svoje zapise sa svim relevantnim podacima, povežite odgovarajuće nekretnine ili kreirajte profile za pretraživanje. Također, uspostavite odnose između kontakta kako biste prikazali, npr., zajednice ili cijele tvrtke i njihove hijerarhije. Koristite upravljanje kontaktima točno onako kako vam je potrebno. Povežite kontakte međusobno, dodajte podkontakte i pregledno prikažite odnose.
Naravno, možete uvesti podatke u upravljanje kontaktima onOffice. Za to imamo posebnu migraciju podataka. Koji se podaci mogu uvesti uvijek ovisi o vašem prethodnom softveru. Najčešće unosimo kontakte i nekretnine u onOffice enterprise putem postojećih sučelja za uvoz (csv / Openimmo). Vaš prodajni predstavnik rado će vas savjetovati o tome.
Naravno – vaši podaci su nam najveći prioritet. onOffice pridaje veliku važnost sigurnosti podataka i koristi moderne tehnologije šifriranja kako bi zaštitio vaše podatke od neovlaštenog pristupa. Pročitajte više o obradi podataka i infrastrukturi kod onOffice.
Da, s onOffice enterprise lako ispunjavate svoje obveze prema GDPR-u i sličnim propisima. Pribavite suglasnost potencijalnih klijenata i pratite jesu li kontakti pristali na pohranu i koji nisu – to se s asistentom za suglasnost čak događa automatski. Putem widgeta na vašoj upravljačkoj ploči vidljivo je na prvi pogled trebate li poduzeti neku radnju. Ako je tako, podaci se mogu izbrisati s nekoliko klikova. Sustav također uzima u obzir unesene rokove za pohranu.
Svaki korisnik kojem dodijelite odgovarajuće pravo. Svi željeni zaposlenici tada imaju pristup upravljanju kontaktima zajedno s pohranjenim podacima. Na primjer, dodijelite različita prava prema grupama ili pozicijama i odlučite smiju li vaši zaposlenici samo pregledavati ili i uređivati podatke.
Da! Zahvaljujući automatski spremljenim aktivnostima, cjelokupna komunikacija s klijentima je razumljiva svakome tko ima pravo na to. Tako radite potpuno transparentno i u svom timu.
I to je moguće – izravno u vašim zapisima kontakta. Tamo postoji dodatna kartica “Odnosi” putem koje možete međusobno povezati svoje kontakte. Na taj način lako prikazujete srodstva, zajednice, radne odnose i još mnogo toga. Hijerarhije kontakta mogu se pregledno prikazati putem stablastog dijagrama.
Da. Putem provjere duplikata u onOffice enterprise lako identificirate dvostruko kreirane kontakte ili iste kontakt podatke u različitim zapisima. Povežite kontakte međusobno, dodajte podkontakte i pregledno prikažite odnose.
Naravno! Koristite već postojeće kategorije, poput Potencijalni klijent, Vlasnik, Arhitekt, Javni bilježnik i mnoge druge. Ili kreirajte vlastite vrste kontakata – točno onako kako vam je potrebno.
Odgovarajuće funkcije za upravljanje kontaktima
Ove funkcije savršeno nadopunjuju vašu hijerarhiju kontakta
Upravljanje e-mailovima
Zapisuje cjelokupnu e-mail komunikaciju na način koji se može pratiti u posredničkom dnevniku.
Upravljanje zadacima
Praktičan popis zadataka za učinkovit rad i strukturirano planiranje.
Kalendar
S pouzdanim alatom za upravljanje vremenom svi rokovi su pod kontrolom.
Imate pitanja?
